騰訊企點app是一款有著強大功能服務非常實用的社會化客戶關系管理平臺軟件，在騰訊企點app中為廣大企業用戶量身定制提供了科學，完整，專業智能的解決方案和高效優質的客戶關系管理服務，充分滿足了企業健康安全、穩定便捷的工作需求。
員工只要安裝了客戶端能夠隨時的進行打電話，進行實時性的溝通
進行數據分析，可以準確的看到每一次粉絲數量的變化，粉絲的人群屬性等
幫助很多的高層管理者進行公司的管理，充分的知道每一個員工的具體情況
社交媒體的管理，支持用戶使用一鍵配置系統，一鍵同步消息，文章，內容等。
多通路管理：
接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，
不論您的客戶正在2265手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發起咨詢；
社媒分析：
公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據，
都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考。
溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲;
客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽;
社媒分析：公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化
營銷方向和內容呈現提供參考。
多通路管理：接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發起咨詢; 社媒管理：集中統一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發到多個公眾號;
1、一個通過連接QQ和微信用戶來助力企業進行銷售管理和客戶服務的專業平臺；
2、為企業提供獲取更多潛在客戶的機會，在QQ公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點服務咨詢功能；
3、根據推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務的公眾號關注功能，幫助企業將潛在客戶轉化為公眾號粉絲；
4、同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商
機；
5、在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過QQ、免費電話發起咨詢，讓客戶自由選
擇最便捷的溝通方式；
6、在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業客服人員深入咨詢；
7、多標簽精細化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統一歸入企點服務客戶庫，通過系統模型分析出高中低意向潛客；
8、多方式互動跟進客戶轉化：通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態，讓潛客的轉化或流失有跡可循，根據豐富的客戶信息和
跟進狀態，適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。
