《鄭州12345》是一款專為鄭州市民們打造的專業政務服務類軟件，你可以利用它在手機上辦理各種政務業務，比如社保、公積金、醫保、養老證等等，鄭州12345app會在市場監管、社會管理、公共服務等方面為市民們帶來最高效、最便利的服務。
1.還有很多其他的生活服務，致力于快速解答大家的各種疑問。
2.遇到不公平的事也可以直接在線舉報，辦事進度隨時看;
3.鄭州的居民用戶們可以在這里享受到更多便利，可以自由發布訴求;
1、熱線工作人員將及時查收問題，對訴求精準分類，錄入工單及時轉派相關職能單位辦理，反映人可登錄該客戶端查詢訴求辦理進度。
2、緊跟移動互聯網潮流，按照互聯網+電子政務要求，研發建設了12345政務服務手機客戶端“鄭州12345”，該款手機APP將于近日正式上線運行。
3、市民使用手機下載安裝并注冊登錄后，可實現生活、交通、旅游和政務類信息的即時查詢，也可隨時了解政府最新政策法規。
4、為做好群眾服務工作，進一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務品牌”的理念;
1、建設一套集市民訴求表達、公民信息整合服務、政府信息公開服務于一身的12345移動客戶端系統
2、在政府與市民之間搭建一座互動性強、及時性強、便于持續跟蹤及信息反饋的溝通橋梁,為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務
3、以信息惠民為抓手,著力推進體制機制創新,從而實現為人民群眾提供公平、普惠、優質、高效、安全的公共平臺
4、利用先進的移動互聯、云服務、大數據等技術手段基于移動終端
1、結合全市政務服務便民熱線的優化歸并，手機APP在12345綜合平臺以外;
2、還設置了公共衛生服務、市場監督管理、醫療保障服務、住房公積金等10個訴求平臺;
3、群眾可根據需求進入相應的平臺進行操作，滿足了企業群眾辦事的個性化需求。
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