1號(hào)社區(qū)是圍繞社區(qū)服務(wù)為中心,借助智能化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化的物業(yè)管理、電商平臺(tái)、社交互動(dòng)與分享,為居民提供全家全生命周期的居家生活服務(wù),讓物業(yè)由對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说姆?wù),讓小區(qū)人與人、人與家、家與家緊密連接的o2o生活平臺(tái)。
智慧物業(yè)管理:1號(hào)社區(qū)通過(guò)智能化手段革新傳統(tǒng)物業(yè)管理模式,實(shí)現(xiàn)線上報(bào)修、繳費(fèi)、公告查閱等功能,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與效率。
全品類(lèi)電商平臺(tái):平臺(tái)整合社區(qū)周邊資源,開(kāi)設(shè)線上商城,提供生鮮果蔬、日常消費(fèi)品等商品配送到家服務(wù),滿足居民日常生活消費(fèi)需求。
社交互動(dòng)功能:內(nèi)置社區(qū)論壇、活動(dòng)發(fā)起、二手交易等板塊,鼓勵(lì)居民互動(dòng)分享,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。
全生命周期服務(wù):覆蓋業(yè)主從購(gòu)房入住到養(yǎng)老生活的全過(guò)程服務(wù),包括幼教咨詢、健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)等,滿足居民多元化需求。
無(wú)縫連接線上線下:1號(hào)社區(qū)將線上平臺(tái)與實(shí)體社區(qū)緊密結(jié)合,打破空間限制,使居民足不出戶即可享受各類(lèi)社區(qū)服務(wù)。
服務(wù)閉環(huán)完整:從基礎(chǔ)物業(yè)管理到生活消費(fèi)、再到社交互動(dòng)和全生命周期服務(wù),構(gòu)建了一個(gè)完整的社區(qū)服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù):通過(guò)收集和分析用戶行為數(shù)據(jù),提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容,提高用戶滿意度和粘性。
強(qiáng)化社區(qū)歸屬感:通過(guò)各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)、資源共享等舉措,促進(jìn)了居民間的互動(dòng)交流,有效提升了社區(qū)居民的歸屬感和幸福感。
定制化社區(qū)服務(wù):針對(duì)不同年齡層次和生活階段的居民,提供定制化的社區(qū)服務(wù),如兒童托管、老人關(guān)懷等。
開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略:1號(hào)社區(qū)與眾多第三方服務(wù)商合作,共建開(kāi)放式社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈,不斷拓展服務(wù)邊界,提升社區(qū)生活品質(zhì)。
安全便捷支付:支持多種便捷支付方式,保障交易安全的同時(shí),簡(jiǎn)化居民的消費(fèi)流程,提升用戶體驗(yàn)。
環(huán)保節(jié)能理念:在提供社區(qū)服務(wù)的同時(shí),提倡綠色生活理念,鼓勵(lì)居民參與垃圾分類(lèi)、節(jié)能降耗等活動(dòng)。
用戶體驗(yàn):用戶反饋顯示,1號(hào)社區(qū)操作界面友好,功能齊全,物業(yè)管理、購(gòu)物消費(fèi)、社交互動(dòng)等功能體驗(yàn)良好。
服務(wù)效率:1號(hào)社區(qū)的智慧物業(yè)管理大大提高了服務(wù)效率,報(bào)修響應(yīng)、費(fèi)用繳納、物品配送等服務(wù)速度較快。
社區(qū)互動(dòng)活躍度:通過(guò)舉辦線上線下活動(dòng),1號(hào)社區(qū)成功提升了社區(qū)居民的互動(dòng)頻率和活躍度,社區(qū)氛圍融洽。
資源整合能力:在整合社區(qū)內(nèi)外部資源方面,1號(hào)社區(qū)表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)力,為居民提供了豐富的服務(wù)選項(xiàng)。
注冊(cè)與登錄:居民首先需在1號(hào)社區(qū)APP上完成注冊(cè)并登錄,關(guān)聯(lián)所屬小區(qū),才能享用各項(xiàng)服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù):在APP內(nèi)完成物業(yè)費(fèi)用查詢、繳納,報(bào)修申請(qǐng),以及查看小區(qū)公告等常規(guī)物業(yè)管理操作。
生活消費(fèi)與購(gòu)物:在電商平臺(tái)選購(gòu)商品,設(shè)置配送地址為自家住址,享受商品直達(dá)家門(mén)口的便捷服務(wù)。
社區(qū)互動(dòng)與分享:積極參與社區(qū)論壇討論,發(fā)起或參與社區(qū)活動(dòng),發(fā)布或購(gòu)買(mǎi)二手物品,增進(jìn)鄰里感情。